Ассоциация CBOSS — одна из мировых лидеров в области комплексной автоматизации бизнеса связи, обеспечивающая конкурентные преимущества телекоммуникационным предприятиям во всем мире на основе инновационных конвергентных IT-решений собственного производства.
Полный спектр оборудования, системного и прикладного ПО и услуг, включая консалтинг, внедрение «под ключ», сопровождение, обучение персонала, а также аутсорсинг IT, позволяет при гарантированном качестве технологий минимизировать капитальные и операционные расходы на них.
CBOSS способен предоставить оператору, сервис-провайдеру или MVNO сверхнадежное интегрированное решение для всей IT-инфраструктуры и/или сервиса, в том числе полного ее аутсорсинга, с единой ответственностью от одного поставщика.
- Что означает название CBOSS?
С.Н.: Это аббревиатура из слов ConvergentBusinessOperationsSupportSystem, что переводится как «конвергентная система операционного обеспечения бизнеса».
- Расскажите, пожалуйста, о сфере деятельности CBOSS и его истории.
С.Н.:Ассоциация CBOSS была основана в 1996 году в Москве Андреем Морозовым, который с того времени и по нынешний день является ее Президентом. За время своего существования CBOSS существенно расширил границы своего бизнеса и осуществил выход на мировой телекоммуникационный рынок. CBOSS является транснациональной корпорацией, помимо штаб-квартиры и сети бизнес-единиц в России Ассоциация располагает офисами в Финляндии, Швейцарии, ОАЭ, Вьетнаме, Индонезии.
Сферой деятельности CBOSS является создание и внедрение программно-аппаратных комплексов для предприятий связи, как в области производства, так и в области управления. Нашими клиентами являются 98 отечественных компаний, операторы из ближнего и дальнего зарубежья, дочерние компании таких телекоммуникационных групп как: FranceTelecom, TeliaSonera, TELE2, Связьинвест и другие. CBOSS совершил более 1400 установок решений для 160 клиентов, расположенных на всех пяти обитаемых континентах земного шара.
- Почему открытие нового офиса произошло в Таганроге?
С.Н.: Успехи компании на мировом телекоммуникационном рынке привели к расширению бизнеса CBOSS, вырос объем предоставляемых услуг. Возникла необходимость увеличения штата компании и, в связи с этим, в 2008 году в городе Таганроге был открыт новый офис под названием «CBOSS Юг».
На начальном этапе набора требовалось 27 человек, 20 из которых - сотрудники технического и производственного отделов, то есть люди с техническим образованием. Поэтому одним из основных критериев выбора города было наличие сильного технического ВУЗа, способного обеспечить компанию квалифицированными специалистами. Выбор стоял между Таганрогским Технологическим Институтом и Южно-Российским Государственным Техническим Университетом в Новочеркасске. В итоге был выбран Таганрог, и набран первый штат CBOSS - Юг, который, в основном, составили выпускники ТТИ ЮФУ.
За время работы CBOSS - Юг вырос профессионализм нашего коллектива, расширилась сфера задач и увеличился объем работ, при этом постепенно были набраны новые сотрудники. Успехи в работе нашего коллектива были отмечены Президентом Ассоциации CBOSS Андреем Морозовым. Поэтому в начале 2010 года было принято решение о расширении штата сотрудников чуть больше чем вдвое, с 74 до 166. На данный момент уже набрана группа новых сотрудников, и специалисты из московского офиса проводят с ними обучение.
- А как началось ваше сотрудничество с CBOSS - Юг?
С.Н.: Зная мой опыт производственной деятельности в ТТИ ЮФУ, меня пригласили поучаствовать в создании и затем возглавить ООО «CBOSS Юг», при содействии и помощи коллег из головного офиса в Москве.
- Расскажите о продукции и услугах CBOSS. Какое место в производственных процессах Ассоциации занимает CBOSS - Юг?
С.Н.: Ассоциация CBOSS предоставляет конвергентные решения операторам стационарной и сотовой связи, сервис-провайдерам. Это биллинг в реальном времени, комплексное абонентское обслуживание и CRM, управление телекоммуникационной сетью, аналитика и система управления предприятием и многое другое. Спектр продукции CBOSS очень велик и насчитывает 54 наименования.
Компания CBOSS – Юг призвана обеспечивать техническое сопровождение, разработку и развитие ряда WEB-продуктов, ERP и CRM систем и услуг интеллектуальной сети.
Офис работает в режиме 24х7. В целом, CBOSS - Юг – это один из узлов устойчивой бизнес-архитектуры CBOSS, позволяющей максимально эффективно распределять и использовать ресурсы для достижения поставленных Ассоциацией целей.
С
отрудники службы «Профессиональные услуги» «CBOSS Юг»- Расскажите, пожалуйста, поддерживаете ли вы партнерские взаимодействия с таганрогскими предприятиями или ВУЗами?
С.Н.: Да, например, с Таганрогским Технологическим Институтом, и в целом Южным Федеральным Университетом, мы ведем тесное сотрудничество, можно сказать, основанное на «трех китах». Со стороны CBOSS это предоставление выпускникам достойно оплачиваемых рабочих мест с условиями, приближенными к европейским. Со стороны института это обеспечение нашего предприятия квалифицированными кадрами. Как известно, профессиональный коллектив - одна из составляющих успешного бизнеса, особенно в области IT. Поэтому CBOSS - Юг принимал участие в Ярмарке вакансий для выпускников ТТИ три года подряд, начиная с 2008 года.
Также на данный момент совместно с руководством ЮФУ разрабатывается план создания на базе университета лаборатории изучения бизнес-процессов операторов связи для обеспечения их информационными и телекоммуникационными технологиями. Таким образом, объединение научного потенциала Южного Федерального Университета и инновационных идей CBOSS позволит реализовать новые конкурентоспособные решения для рынка телеком-услуг. И, что немаловажно для подопечных ВУЗа, в результате осуществления данного проекта возникнут новые рабочие места для молодых ученых.
- Вопрос от пользоватля Sermion - кто может стать вашим сотрудником и какие у вас критерии подбора персонала?
С.Н.: Стоит отметить, что по некоторым вакансиям CBOSS-Юг никаких специальных навыков не требуется, компания обучает и готова в дальнейшем обучать молодых специалистов. К основным требованиям к кандидатам могу отнести гибкость ума, усердие, желание трудиться в молодой компании IT-индустрии и подходящее для вакансии образование. Разумеется, крайне необходимо знание английского языка, ведь компания транснациональная. На данный момент у нас открыт набор на ряд вакансий с которыми можно ознакомиться на сайте компании www.cboss.ru.
Сотрудницы контрактно-экономического отдела «CBOSS Юг»- Какого рода обучение новые сотрудники проходят внутри вашего предприятия?
С.Н.: Для каждой позиции оно немного различается. Инженеры тех. сопровождения и тестирования проходят предварительное обучение, еще до приема на работу, по результатам которого мы набираем новых сотрудников. Далее для нового персонала московские специалисты проводят занятия по работе с автоматизированной системой управления предприятием CBOSSmis, которая, хочу заметить, является собственной разработкой Ассоциации. В своих отделах сотрудники проходят профильное обучение для дальнейшей работы. Также есть возможность повышения квалификации с помощью специальных курсов, причем успешное прохождение обучения способствует карьерному росту сотрудника.
- Вопрос от Витальки - как по вашему, система IQ тестирования оправдывает себя?
С.Н.: Считаю что оправдывает, поскольку наш коллектив, набранный по результатам теститрования на IQ и общую эрудицию, успешно ведет свою деятельность и у нас еще не было случаев увольнения по профнепригодности. Также при наборе в CBOSS-Юг помимо тестирования проводится собеседование с кандидатами, поскольку для объективной оценки личных качеств одного тестирования недостаточно.
- Вопрос от Михаила - в редакции газеты журнала Equire есть робот с видеокамерой, которым может управлять любой юзер из интернета. Достаточно зарегистрироваться на сайте и дождаться своей очереди (http://esquire.ru/robot/). Скажите, считаете ли вы целесообразным внедрить такую технологию на Предприятии для повышения эффективности работников?
С.Н.: Интересная идея, но она, скорее, придумана для повышения посещаемости сайта журнала, а не для реальной организации работ. В Ассоциации CBOSS для этих целей используется система управления предприятием CBOSSmis, о которой я уже упоминал в нашем разговоре. В данной системе каждый сотрудник выполняет каждодневную регистрацию времени присутствия на рабочем месте, для него создается расписание задач, которые он будет выполнять в ходе работы, а также ответственные за контроль выполнения и прием результата сотрудники. Также CBOSSmis предоставляет многие другие функциональности, в том числе внутреннюю почту и информацию о сотрудниках, необходимую, если потребуется связаться с одним из них. И таким образом, при регистрации всех действий работника можно оценивать эффективность его работы.
Производство и поддержка
